各单位：
为提高零星维修效率，及时排查解决水电、土建、改造、出新等方面的问题。学校开发了零星维修系统，现已上线运行。今后零星维修全面实行网上报修。现将报修途径、现场确认、服务评价等明确如下：
一、报修途径
登录学校信息门户网站，在“办事大厅”“零星维修系统”里填写需维修内容，如出现的故障、需要解决的问题等，提供联系电话（手机及办公电话），并附现场图片。
二、现场确认
接报后，我处将到现场查看，确定维修方案和预算，安排值班企业实施，值班企业维修完毕后，将填写维修用工用料情况，提交报修人签字确认。我处将结合签字确认情况对工作量进行复核。
三、服务评价
报修完毕后进入维修流程，维修完毕后，系统将反馈给报修人进行评价，用户在一个月内进行评价，若未进行评价，不能进行新的报修。超过一个月未进行评价的，系统将自动默认好评。
报修过程中遇到问题，可电话联系83786477、83786437进行咨询。
后勤保障处
二〇一九年六月三日