10月23日，后勤党委、后勤处开展了一场关于提升后勤服务沟通能力的业务培训。后勤领导班子成员，科室负责人，全体管理岗人员，物业、餐饮第三方企业驻场经理共计40人参加培训。培训由后勤党委书记朱倬然主持。
此次培训邀请学生处副处长、心理健康中心主任刘取芝开展人际沟通专题讲座。刘取芝老师以《运用良好沟通提升后勤服务效能》为题，从自我、他人、情境三个角度切入，围绕人际沟通原理、影响因素、不良沟通的模式、有效沟通的方法与技巧等方面进行了深入浅出的讲解，并结合后勤工作实际，重点介绍了后勤服务需要的沟通礼仪与沟通技巧，并和与会听众进行了互动。她指出，有效沟通的关键在于兼顾事实和情感，愿意聆听对方，善于换位思考，理解情绪背后的真实意思，在表达自我的同时顾及情境，从而更好地推动解决问题。
参训人员纷纷表示受益匪浅，将在今后的工作中学以致用，通过良好沟通更好地理解师生需求，提高解决问题的能力。
培训会前，还召开了后勤管理岗工作会议。秦光宇处长通报了本学期以来后勤工作总体情况，并对后续重点工作进行了布置，指出后勤干部教工要强化主动思考、主动谋划、主动作为意识，积极转变观念，推动后勤服务保障工作从配合型向战略型转变。
朱倬然书记对近期将开展的后勤领域社会化服务专项督查工作进行了专题部署，要求各科室及后勤全体干部职工要高度重视、认真对待，并以此为契机强化采购工作全流程管理，防范廉政风险，做到高站位、严规范、敢担当、知敬畏，确保各项后勤保障工作更加高效、有序。（图文/张潇潇 审核/朱倬然）
